VALUTAZIONE ESPERIENZA DEL PRONTO SOCCORSO DA PARTE DI PAZIENTI E FAMIGLIARI ACCOMPAGNATORI

Questo questionario - realizzato dal Dipartimento di Scienze Umane e Sociali dell'Università del Salento, in collaborazione con il Servizio di Psicologia Ospedaliera dell’Ospedale "Vito Fazzi" di Lecce - ha l’obiettivo di raccogliere la sua opinione sull’esperienza vissuta al pronto soccorso, in qualità di paziente o di famigliare accompagnatore. In particolare, il questionario mira a raccogliere la sua esperienza rispetto ai tempi di attesa, alla qualità dell’assistenza, alla comunicazione con il personale e al supporto ricevuto durante la permanenza.

 La invitiamo a partecipare nel caso in cui l'accesso al pronto soccorso sia avvenuto fino a massimo due settimane prima dal momento in cui le è stata proposta la compilazione. 

 Il Suo contributo è per noi preziosissimo rispetto all’obiettivo ultimo del progetto: quello di identificare punti di forza e aree di miglioramento del servizio di pronto soccorso.

Il questionario è completamente anonimo e le sue risposte saranno trattate nell’assoluto rispetto della privacy e della riservatezza, in accordo con le leggi sulla privacy e in conformità al Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" e al Regolamento Europeo sulla privacy UE 2016/679 (GDPR).

Una volta terminata la compilazione, le sue risposte saranno raccolte in un file dati unico, contenente le risposte di altri rispondenti e nessuna traccia sarà̀ quindi conservata rispetto alla sua persona.

Il progetto è stato approvato dalla Commissione Etica per la Ricerca in Psicologia del Dipartimento di Scienze Umane e Sociali dell’Università del Salento (protocollo n. 0041567 del 11.02.2026)